Aviso de privacidad

Radler S.A. de C.V., con domicilio en Av. Diego Rivera 520, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas.

Únicamente los que necesitamos para procesar y entregar tu pedido:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de entrega: calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o ciudad, estado y referencias del domicilio.
• Datos del pedido: productos, color, cantidad, método de entrega, punto de recolección elegido y monto.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales.

El cobro se realiza en la plataforma de EcartPay. Los datos de tu tarjeta se capturan directamente en su entorno seguro: Radler no los recibe, no los ve y no los almacena en ningún momento. De la transacción solo conservamos el identificador del pago y su estado, para poder darle seguimiento a tu pedido.

Para las siguientes finalidades, todas necesarias para darte el servicio que solicitaste:

• Procesar, confirmar y dar seguimiento a tu pedido.
• Coordinar la entrega a domicilio o la recolección en un punto de venta.
• Enviarte los correos de confirmación y de estado de tu compra.
• Atender aclaraciones, cancelaciones, devoluciones y solicitudes de garantía.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables que nos correspondan.

No usamos tus datos con fines publicitarios ni te enviamos correos promocionales, y no los vendemos ni los compartimos con terceros para su propio uso comercial.

Solo con los proveedores que hacen funcionar la tienda, y únicamente con los datos que cada uno necesita para su tarea:

• EcartPay — procesamiento de pagos.
• Supabase — almacenamiento de la base de datos de pedidos.
• Resend — envío de los correos transaccionales de tu pedido.
• Vercel — alojamiento del sitio.
• Empresas de paquetería y puntos de venta autorizados — únicamente los datos necesarios para entregarte el producto.

Estos proveedores tratan la información por cuenta de Radler y no están autorizados a usarla para fines propios. Fuera de estos casos, no transferimos tus datos a terceros salvo requerimiento de autoridad competente.

Este sitio no usa cookies publicitarias ni herramientas de analítica o rastreo de terceros. No hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni perfilado de navegación.

Lo único que guardamos en tu navegador es el contenido de tu carrito, en el almacenamiento local de tu propio dispositivo. Esa información no se envía a ningún servidor ni nos permite identificarte, y puedes borrarla vaciando el carrito o limpiando los datos del sitio desde tu navegador.

Conservamos los datos de tu pedido mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las obligaciones legales, fiscales y de garantía aplicables. Después de eso se eliminan o se anonimizan.

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso a tus datos personales, su Rectificación cuando sean inexactos, su Cancelación cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste.

Para ejercerlos escribe a contacto@radlermx.com indicando tu nombre, un medio para contactarte, la descripción clara de lo que solicitas y, si tienes un pedido con nosotros, tu número de pedido. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

Ten en cuenta que cancelar o revocar el consentimiento sobre datos que son indispensables para una compra en curso puede impedir que completemos tu entrega o que atendamos una garantía.

Si modificamos este aviso publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su nueva fecha. Te recomendamos revisarla antes de realizar una compra.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el organismo garante competente en materia de protección de datos personales en México.